2020年度浙江省余姚市十大消费维权案例：“超市购物中奖，实则遭遇忽悠”案

为了在3·15国际消费者权益日更好地鼓励消费者拿起法律的武器维护自己的合法权益，融易资讯网（www.ironge.com.cn），警示经营者依法诚信经营，有效维护社会经济秩序，近日，浙江省余姚市消保委发布了2020年度十大消费维权案例。“超市购物中奖，实则遭遇忽悠”案入选。

消费者陈女士在某超市购物后，看到凭购物小票可以参与该超市珠宝柜台的抽奖。她抱着试试看的心态参加了，没想到竟然抽中了一等奖，销售人员表示她可以用1折的优惠价格购买柜台里的高档玉器，但仅限于他们指定的两款产品。于是陈女士购买了两块和田玉，实际支付2696元。事后陈女士逐渐冷静下来，并向懂行的朋友请教，才得知这两块玉虽是天然的，但质地一般，根本不值这个价格。陈女士觉得自己被骗了，马上前往超市要求退货，但遭到了拒绝。市消保委接到投诉后，立即组织人员到该超市的珠宝柜台进行调查，经过调解，商家最终同意为消费者全额退款。